Comment régler un litige

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Question posée le 07/12/2017 par Combo

Bonjour messieurs

J'ai commandé en ligne un médicament miraculeux qui devait d'après leur publicité vous faire entendre quatre fois mieux en quelques semaines.

J'ai testé ce produit pendant 6 mois, car on me disait de persévérer.

Je ne sais pas si j'ai le droit de nommer cette firme.

Toujours est-il, que rien n'a changé, après un test eudiométrique fait chez mon ORL. J'ai été pris pour un gogo, à votre avis que puis je faire? Car la somme est quand même assez conséquente.

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 09/12/2017 par François

Bonjour,

En l'espèce, il semble que le délit de pratique commerciale trompeuse réprimé par le code de la consommation est caractérisé. Il conviendrait de commencer par consulter une association spécialisée dans l'aide aux victimes de tromperies. Pouvez-vous préciser dans quel département vous demeurez ?

Bien sincèrement.

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2 commentaires

Commentaire posté le 09/12/2017 par Anonyme

Bonjour
Merci pour les conseils, je vais essayer de trouver une association spécialisée
Dans le département de l'Hérault.
Cordialement.

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Commentaire posté le 10/12/2017 par François

Bonjour,

Dans ce cas, vous pouvez contacter l'Union fédérale des consommateurs qui se trouve au 3 rue Richelieu à Montpellier.

Bien sincèrement.

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