Comment régler un problème de dégât suite à un déménagement.

Question détaillée

Question posée le 15/11/2017 par BAILLARD BERNARD

Bonjour. Lors de mon déménagement mon réfrigérateur deux portes a été sérieusement endommagé. J'a fait immédiatement constaté le problème par les déménageurs et en ai fait mention sur la lettre de voiture. Le lendemain j'adressais un courrier recommandé AR à l'entreprise de déménagement avec les photographies de mon appareil.

Aujourd'hui, alors que je n'ai aucune information sur la manière dont mon problème sera réglé, en plus d'une franchise de 80€, je dois financer (69€) pour l'établissement d'un devis pour la remise en état du réfrigérateur. Est ce bien à moi de régler le devis? Est ce bien légal ?

En espérant avoir été clair, je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Bien cordialement

B. Baillard

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 17/11/2017 par François

Bonjour,

En l'espèce, je pense que vous avez intérêt à avancer les frais du devis, mais vous pourrez exiger du déménageur qu'il vous les rembourse. D'autre part, pouvez-vous donner les précisions suivantes :

- À quelle date avez-vous acheté ce réfrigérateur ?
- Combien l'avez-vous payé ?
- Quel est le délai à prévoir pour la réparation ?

Bien sincèrement.

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1 commentaire

Commentaire posté le 17/11/2017 par Anonyme

Bonsoir
Merci mille fois pour cette réponse, pour vos conseils.
Bien cordialement
Bernard Baillard

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