machine neuve qui dechire mon linge

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Question posée le 29/10/2017 par MILAN

bonjour ;ma machine déchire mon linge ; on m'a changé la machine , a qui puis je me faire rembourser le linge , mon assurance ? le magasin? merci

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 31/10/2017 par François

Bonjour,

Si vous pouvez démontrer que c'est bien votre machine qui a déchiré votre linge, vous pourrez réclamer le remboursement de chaque pièce de linge déchirée dans la mesure où vous prouvez la valeur totale des objets déchirés. Il faudra alors vous adresser au magasin où l'appareil a été acheté.

Bien sincèrement.

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2 commentaires

Commentaire posté le 03/11/2017 par Anonyme

j ai teléphonné au magasin il veulent rien savoir

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Commentaire posté le 11/11/2017 par François

Bonjour,

Si le magasin ne veut rien entendre, je vous conseille de demander l'avis d'une association de consommateurs ou de vous renseigner auprès du service de protection des consommateurs de la DIRECCTE dont dépend votre domicile.

En outre, vous aurez peut-être droit à une aide juridictionnelle si une procédure doit être engagée. Pouvez-vous préciser le montant de votre dernier revenu fiscal de référence ainsi que le nombre de personnes qui sont à votre charge ?

Bien sincèrement.

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