Comment faire pour un palmier que j’ai acheté au mois de mai qui a jauni

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Question posée le 14/10/2017 par Lillo daniele

Bonjour j’ai acheté un palmier chez Auchan qui m’a été livré par la pépinière qui travaille avec eux

J’en ai planter également deux autres acheter ailleurs . En même temps mes voisins ont plantés des palmiers , j’en ai

également plusieurs autres dans mon jardin . Le seul qui a jauni et celui que j’ai acheté 140 € chez Auchan . Après maintes coups de fil avec la pépinière est avec Auchan On me répond que c’est normal qu’il jaunisse

Je ne suis pas d’accord car tous les autres palmiers sont magnifiques et verts

Puis-je exiger le remboursement ou l’échange de ce palmier par Auchan Aidez-moi s’il vous plaît car je ne sais pas me défendre

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 18/10/2017 par François

Bonjour,

Vous devez vous renseigner auprès du service de protection des consommateurs de la DIRECCTE dont dépend votre domicile pour savoir si, en l'espèce, vous pouvez invoquer un défaut de respect de l'obligation de conformité prévue par le code de la consommation.

Bien sincèrement.

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