Comment porter plainte contre showroomprive ?

Question détaillée

Question posée le 01/02/2017 par Vanessa

Bonjour,

J'ai acheté un aspirateur il y a trois mois sur leur site et il ne fonctionne déja plus. Ils me disent qu'il n'y a pas de garantie ! Je voulais faire marché la garantie légale de conformité. Je leur ai envoyé une lettre en recommandé mais je n'ai pas eu de réponses. J'ai donc besoin d'aide.

Merci d'avance

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5 réponses d'expert

Réponse envoyée le 07/02/2017 par François

Bonjour,

En l'espèce, vous pouvez parfaitement exiger l'application de la garantie légale de conformité prévue par l'article L217-4 du code de la consommation. Il faut que vous adressiez à la société une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour qu'elle s'acquitte de cette obligation. Si cette démarche n’aboutit pas, contactez une association de consommateurs pour connaître les mesures qu'il faudra prendre.

Bien sincèrement.

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Réponse envoyée le 07/02/2017 par François

Bonjour,

En l'espèce, vous pouvez parfaitement exiger l'application de la garantie légale de conformité prévue par l'article L217-4 du code de la consommation. Il faut que vous adressiez à la société une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour qu'elle s'acquitte de cette obligation. Si cette démarche n’aboutit pas, contactez une association de consommateurs pour connaître les mesures qu'il faudra prendre.

Bien sincèrement.

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Réponse envoyée le 07/02/2017 par François

Bonjour,

En l'espèce, vous pouvez parfaitement exiger l'application de la garantie légale de conformité prévue par l'article L217-4 du code de la consommation. Il faut que vous adressiez à la société une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour qu'elle s'acquitte de cette obligation. Si cette démarche n’aboutit pas, contactez une association de consommateurs pour connaître les mesures qu'il faudra prendre.

Bien sincèrement.

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Bonjour,

En l'espèce, vous pouvez parfaitement exiger l'application de la garantie légale de conformité prévue par l'article L217-4 du code de la consommation. Il faut que vous adressiez à la société une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour qu'elle s'acquitte de cette obligation. Si cette démarche n’aboutit pas, contactez une association de consommateurs pour connaître les mesures qu'il faudra prendre.

Bien sincèrement.

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En l'espèce, vous pouvez parfaitement exiger l'application de la garantie légale de conformité prévue par l'article L217-4 du code de la consommation. Il faut que vous adressiez à la société une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception pour qu'elle s'acquitte de cette obligation. Si cette démarche n’aboutit pas, contactez une association de consommateurs pour connaître les mesures qu'il faudra prendre.

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