quel recours suite escroquerie sur ma cb ?

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Question posée le 12/06/2016 par Squale

J'ai fait appel à une entreprise Les compagnons d'urgence, 5 rue Jeanne d'Arc à Saint Mandé (94), samedi 11/06 en fin de journée suite fenetre cassée dans ma cuisine, devis effectué par le technicien qui me réclame de régler la facture en CB, afin d'exécuter les travaux. Débit immédiat via MYPOS CIC. Celui-ci me rassure que c'est juste une garantie, celle-ci sera débitée lors du remboursement de l'assureur, je n'ai pas revu le réparateur, je reste avec un devis chiffré, une facture et la facturette de la CB, quel recours puis-je avoir.

Je vous remercie pour vos conseils car je suis totalement desespérée, je ne sais pas comment être prise en charge par ma banque, mon assureur car je vais devoir faire appel à une autre entreprise pour réparer les désastres dans ma cuisine.

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 12/06/2016 par christou

Bonjour ,
Vous avez fait l'objet malheureusement d'une escroquerie ,dont le procédé est bien connu maintenant des services de police !!!

lors du déplacement d'un artisan ou d'une entreprise ,pour la réalisation de travaux , vous devez faire rédiger un devis et régler un acompte maximum de 30 % si les prestations vous conviennent .

Le solde doit être réglé à la fin des travaux comme stipulé sur le devis .

Vous devez porter plainte au commissariat de police ,à l'appui du devis et de la facturette CB .

Vous ne pourrez malheureusement pas mettre opposition au paiement CB ,auprès de votre banque , s'agissant d'un paiement de proximité et non d'un achat à distance sur internet qui fait l'objet d'une protection du législateur .
En portant plainte , vous pourrez éventuellement être remboursé , si le jugement du tribunal est en votre faveur et si l'escroc est solvable .
Cordialement .

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13 commentaires

Commentaire posté le 13/06/2016 par Anonyme

Merci de votre retour, les travaux n'ayant pas été commencé, il me reste la rétractation, délai de 7 jours comme le prévoit la loi, je ne trouve pas de modèle de lettre relevant de mon cas, pouvez-vous me venir en aide.
Bien cordialement.

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Commentaire posté le 14/06/2016 par christou

La rétractation ne changera rien au fait que l'encaissement CB est déjà débité en compte .
Portez plainte au commissariat de police sans tarder .
Cordialement .

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Commentaire posté le 16/06/2016 par Anonyme

Bonjour Squale,
je me trouve dans la même situation que vous.
J'ai fait appel à un serrurier en urgence qui n'était pas un serrurier mais un malfaiteur, arnaquer professionnel.
Sur le devis il y a une autre société “ AVS Assistance" à Levalllois Perret mais sur la facturette myPos de la CB figure “ Le compagnons” 5 rue jeanne d’arc Saint Mandé 94160.
Mettons nous en contact.
Cordialement

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Commentaire posté le 21/06/2016 par Anonyme

Bonjour Squale et Sattere,

Je me suis également fait arnaquer par la société Les compagnons d'urgence qui m'ont facturé un montant beaucoup trop élevée pour des travaux qui étaient probablement même pas nécessaires.

Cordialement

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Commentaire posté le 28/06/2016 par Anonyme

Bonjour Marge,
est-ce que vous avez l'intention de dénoncer la société?
Vous avez déjà entrepris des démarches ?
Moi, je vais le faire. J'ai un rdv la semaine prochaine à la maison de la justice et du droit.
Cordialement

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Commentaire posté le 29/06/2016 par Anonyme

Bonjour Sattere,
Oui je vais dénoncer la société et je suis en train de me renseigner également auprès d'un avocat et d'autres organismes (mon assurance de protection juridique, le tribunal d'instance...) afin de préparer une démarche juridique.
Cordialement

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Commentaire posté le 30/06/2016 par Anonyme

bonjour,
nous avons également été escroqués par la société les compagnons d'urgence.
nous avons envoyé une LRAR à la société sans succès pour nous faire rembourser.
nous avons entrepris une demande d'injonction de payer auprès du TGI de créteil, une demande de saisine simplifiée auprès du juge de proximité du TI de nogent sur marne et un dossier de fraude à la DDGCRF du 94.
nous pensons qu'une action groupée pourrait avoir son effet.
nous avons un dossier bien complet (dépot plainte, photo plaque d'immatriculation, journal des appels téléphoniques, facturettes CB, annonce publicitaire et deux témoins).
cette société fait partie d'un groupe tentaculaire.
nous voulons faire une action coup de poing pour que la population sache les pratiques de cette société et de ce genre de société.
nous ne comptons pas nous laisser faire.
si vous voulez faire une action de groupe, nous sommes partant.
bon courage car cela est chronophage et énergivore.

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Commentaire posté le 30/06/2016 par Anonyme

Bonjour Sysaint, Bonjour Marge,
je suis très partant de faire une action de groupe.
J'ai déposé plainte hier auprès de la DDPP. Moi aussi j'ai un dossier bien complet avec deux témoins et en plus, vu que la situation à un moment me paressait très louche, j'ai enregistré avec mon potable la conversation et donc les mensonges et le marché du malfaiteur.
Mettons nous en contact, je sais pas comment ça marche par ce forum..
Je vais creuser .
bonne journée et à bientôt

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Commentaire posté le 30/06/2016 par Anonyme

commentaire de Pat
J'ai été abusé tout comme vous par les compagnons d'urgence; Le devis exorbitant de 3500 euros pour deux joints de plomberie et une attente de 12h(de nuit)pour cette réparation.
Je suis prêt à vous rejoindre pour une action commune.

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Commentaire posté le 01/07/2016 par Anonyme

je ne sais pas comment faire pr avoir vos coordonnées
j'ai une dropbox mais il faut un mail pr donner les invitations (peut être créer une boite mail fictiveque je mets sur le forum et ensuite je peux vous donner le lien.
bon si l'un d'entre vous est doué en informatique : je donne ma place

un peu d'espoir : nous avons réussi à récupérer un doublon de 392 euros sur les 2284 euros arnaqués

on a la photo de la plaque d'immatriculation !!

à plusieurs on peut y arriver :)

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Commentaire posté le 01/07/2016 par Anonyme

Je suis peu aguerri à l'usage de l'outil informatique et compte sur l'un de "nous" pour organiser le regroupement de victimes sans pour autant divulguer nos coordonnées personnelles.....
Pat

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Commentaire posté le 02/07/2016 par Anonyme

Bonjour à tous,
Je suis également très partante de faire une action de groupe.
Afin d'avancer, j'ai créé une adresse mail fictive. Si vous souhaitez qu'on s'échange en privé, merci de m'envoyer vos adresses mails à [email protected] et je mettrai tout le monde en relation.

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Commentaire posté le 06/07/2016 par Anonyme

très bon idée marge
nous allons donc voir facilement si un loup se cache dans les brebis
j'envoie msg sur cette adresse

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