Banque et services bancaires : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Peut-on se retourner contre un site internet pour escroquerie?

Voila, ça fait maintenant presque 2 mois que je me suis inscrit sur un site. Hors comme beaucoup de site internet, pour avoir plus d'accès (notamment contacter les autres membres du sites) il faut payer (adhésion et "pass premium"). Le soucis c'est que (...)

08/10/17

1 réponse d'expert

FC
Que faire pour faire cesser ces appels indésirables ?

Je reçoit depuis un mois de plus en plus d'appels indésirables. Le numéro change assez régulièrement (c'est toujours un 09...) mais le contenu est toujours le même: mon conseiller à la Caisse d'épargne (où je n'ai pas de compte) veut me parler de mon créd (...)

17/05/17

2 réponses d'experts

FC
Comment régler un conflit avec ma banque

Bonjour, le 3/09/2016 j'ai effectuée une commande sur internet, que j'ai payée par cb. J'ai validé ma commande et il y'a eu un message type "merci pour votre commande n°..." sans indication du montant de ma commande ce que j'ai trouvé suspect. Le lendema (...)

15/05/17

1 réponse d'expert

FC
Quels sont les recours possible? Puis-je espérer une indemnisation?

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que Radioplanets me prélevait 49 € par mois depuis 07/2015. Après appel chez eux, je viens de me désinscrire. Apparemment, en voulant acheter un brosse à dent à 1 € et en cochant les conditions générales, je me suis ab (...)

28/04/17

3 réponses d'experts

YD
vc
Comment récupérer le fonds suite au virement sur un compte qui n'existe plus?

Madame, Monsieur, J'ai fait par erreur un virement de mon compte Credit Mutuel a un compte de SG qui n'existais plus depuis plus d'un an. SG m'a confirmée que lorsque le compte n'existe plus, le virement est rejetée automatiquement. Seulement le Credit (...)

23/04/17

1 réponse d'expert

JA
comment régler un recouvrement a l'amiable?

le 27 Mars 2017 je reçois un courrier d une société de recouvrement qui me réclame une dette qui remonte du 29 Décembre 2005. Dans ce courrier il m'informe qu'il détienne a mon encontre un titre exécutoire qui leur permet d engager une procédure de sai (...)

04/04/17

2 réponses d'experts

JA
1 an de délai de rétractation?

Une société financière, ADER CAPITAL, me propose un contrat de cession de dette avec un délai de rétractation d'1 an. Le paiement est demandé à la signature du contrat mais la cession ne deviendrait effective qu'après ce délai de rétractation.Est-ce norma (...)

01/04/17

1 réponse d'expert

Comment récupérer mon argent suite à une arnaque?

Bonsoir, J'ai contacté par une personne pour un placement dans le diamant j'ai fait un versement de 10% par CB et je devait compléter avec un virement bancaire le RIB qu'ils m'ont envoyé ne me donnait pas confiance, j'ai donc fait des recherches. Ce que (...)

29/03/17

1 réponse d'expert

JS
Est ce normal de justifier son achat suite à demande d'un chèque de banque ?

Bonjour, Pour régler l'achat d'un véhicule neuf dans un garage ma conseillère du LCL a exigé le bon de commande du véhicule avant de me donner le chèque sous prétexte que le montant était important. J'ai du contacter le garage pour que celui ci envoi l (...)

28/03/17

3 réponses d'experts

CO
ML
Refus substitution assurance emprunteur caisse épargne

Bonjour, J'ai un prêt à la caisse d'épargne, signé le 11 janvier 2017. Conformément à la loi Hamon, j'ai demandé la substitution du contrat CNP 2220 N par un contrat Generali 7270. La caisse d'épargne me refuse le changement car je cite : "Le contrat g (...)

25/03/17

2 réponses d'experts

CO
quels droits auprés de ma banque pour un abus de facturation sur internet?

Bonjour, j'ai passé une commande pour l'achat d'une lampe torche sur le site Gladiator flashlights pour 23,50 € , en confirmation sur ma boite mail je n'ai pas recu le relelvé de transaction , mais deux facture a payer , une de 61€ + frais de livraison (...)

07/03/17

1 réponse d'expert

JA
Délai de rétractation auprès d'un courtier pour un mandat de prêt immobilier

Peut on se rétracter suite à la signature d'un mandat auprès d'un courtier pour un prêt immobilier ? Et dans quelles conditions ?

02/03/17

2 réponses d'experts

GD
Comment calculer un taux IRA

Bonjour, suite à un rachat de prêt immobilier, je suis en litige concernant le calcul des IRA. Mon ancienne banque, la caisse d'épargne, me calcule un taux moyen car j'avais renégocié ce prêt 2 fois. Taux de 2007 à 2010 = 4.50 Taux de 2010 à 2015 = 3. (...)

23/02/17

3 réponses d'experts

ML
Doit on accepter une vente de part sociale pour obtenir un crédit immobilier ?

Bonjour, Pouvez vous nous aider ? Nous venons de renegocier notre crédit : le conseiller bancaire de la caisse d'epargne nous a dit que pour obtenir un meilleur taux il fallait mettre nos compte chez lui et prendre l'assurance habitation chez eux chose (...)

09/02/17

2 réponses d'experts

Comment payer un abonnement sur Basic Fit sans passer par prélèvement

Bonjour, je souhaite m'inscrire à une salle de sport (Basic Fit), mais au moment de payer, que ce soit sur internet ou sur place, il m'est impossible de choisir mon mode de paiement, seul le prélèvement est possible. De plus, par payement par internet, (...)

09/02/17

2 réponses d'experts

ML
Que faire contre un site internet frauduleux ?

Bonjour,j ai commandé des chaussures Nike,sur un site apparemment correct,sous l appellation Jordan. Il s agît de elgconsulting.fr ma commande était de 123 euros. J ai reçu 2 semaines plus tard,2 paires de adidas,sans doute de contrefaçons, en provena (...)

07/02/17

2 réponses d'experts

CO
Comment annuler une commande et être remboursée d'un achat sur Internet?

Suite à une publicité dans ma boite mail, j'ai commandé une lampe sur le site lumifyflashlights.com au prix de 29€ et j'ai assuré le règlement par CB. Seulement le montant débité est de 147€ car ce prix promotionnel était valable pour l'achat de 3 lampes! (...)

03/02/17

2 réponses d'experts

GD
comment débloquer ma situation banquière

Bonjour voila problème avec la société effico ma banque la bnp a clôturer mon compte juridiquement j'ai payé se que je devait au mois de décembre la somme de 850 euros que effico a bien encaisser j ai l'attestation de solde mais la bnp refuse toujours qu (...)

02/02/17

1 réponse d'expert

remboursements carte transcash non effectué

Bonjour. Je viens vers vous car je possédé une carte transcash. Sur ma carte j'ai eu des remboursements qui figurent au crédit mais la somme n'est pas credité depuis novembre. J'essai depuis 1 mois de contacter transcash par téléphone (impossible) par tc (...)

25/01/17

2 réponses d'experts

FC
Comment éclaircir la situation entre l'huissier et la banque postale ?

Bonjour, Je reçois ce jour une mise en demeure datée du 16/1/17, d'un huissier qui me réclame 22.12€ pour un débit sur un compte de la banque postale qui aurait été clôturé (par la BP je suppose) le 6/1/17, suite aux relances de la banque postale restée (...)

24/01/17

3 réponses d'experts

CN
CO

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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