Défense du consommateur : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Comment obtenir réparation avec le bijoutier ?

Bonjour, Dans le cadre de mon travail une collègue m'a écrasé la main avec la portière de voiture du service et par la même occasion mon alliance. Je l'ai amené chez le bijoutier afin qu'il la redresse ce qui a été fait mais en même temps elle à complè (...)

11/10/17

1 réponse d'expert

comment résilier mon contrat mobile et box sfr sans frais étant en surendettemen

nous payons trop avec sfr en sachant que je peux avoir la même chose ailleurs moins chère en sachant que nous somme toujours embetté avec sfr

11/10/17

1 réponse d'expert

FC
Les frais de commissions d'intervention sont-ils dus ?

Bonjour , je bénéficie avec l'ouverture de mon compte bancaire d'une autorisation de découvert d'un montant de 500 Euros ttc . J'ai toujours fait en sorte que ce seuil ne soit pas dépassé , surtout ces dernières semaines où je rencontre des difficulté (...)

10/10/17

1 réponse d'expert

FC
Mon père a changer de fournisseur accès box ....

Bjr,Mon père a changer de fournisseur accès box notamment de< Sfr> a< orange>.les prélèvement de SFR et de orange environ 250 euro chacun en commencer.Que peut faire mon père pour savoir si ses somme argent sont justifier .SFR a réclamé le matériel que (...)

10/10/17

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Peut-on se retourner contre un site internet pour escroquerie?

Voila, ça fait maintenant presque 2 mois que je me suis inscrit sur un site. Hors comme beaucoup de site internet, pour avoir plus d'accès (notamment contacter les autres membres du sites) il faut payer (adhésion et "pass premium"). Le soucis c'est que (...)

08/10/17

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FC
ECLAIRAGE EXTERIEUR : A QUI LA CHARGE ?

Bonjour, un office public HLM vient de faire remplacer les lampes de deux projecteurs de la cour intérieure par des lampes plus puissantes (ce que personne ne demandait. En même temps les 2 projecteurs ont été réglés vers le bas. Ceci est peut être lié (...)

07/10/17

1 réponse d'expert

FC
Un web commerçait doit-il prévenir le client de l'expiration d'un bon d'achat?

Bonjour, J'ai participé à une offre du marchant Cdiscount qui m'a attribué un bon d'achat par email, or Cdiscount ne m'a jamais rappeler l'existence de ce bon d'achat. J'aurai souhaité savoir si il existe une loi qui oblige le web commerçant à communiqu (...)

06/10/17

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FC
comment negocier location cuve et fourniture gaz GPL

je deviens nouveau propriétaire d'une installation chauffage gaz avec cuve externe en location. Quelle est ma marge de manœuvre pour la reprise ou non du contrat existant ?

05/10/17

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FC
comment sortir d'un FICP ?

bonjour, nous sommes actuellement en dossier de surendettement. Nous venons d'anticiper le remboursement du dernier créancier, la banque Crédit Agricole. Nous souhaiterions savoir quel est le delai pour que cette dernière a de levée notre radiation au f (...)

04/10/17

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FC
Comment régler un problème de réparation automobile

En arrivant à l’île d'Oléron, j'ai constater que ma voiture (3008 Peugeot)faisait un bruit important, situer sur l'avant gauche. Des le lundi matin j'ai apporté mon véhicule chez un concessionnaire Peugeot à Bourcefranc, celui après un essai à diagnostiq (...)

03/10/17

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FC
Comment obtenir réparation du clignotant

Bonjour J ai déposé ma voiture chez Norauto pour faire monter un attelage remorque. En récupérant le véhicule le clignotant gauche ne fonctionne plus et fait un drôle de bruit. Eux me disent que c'était comme ça quand j ai déposé la voiture mais ce n (...)

02/10/17

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FC
comment faire cesser un harcèlement ?

Bonjour, je suis en situation de surendettement (mon dossier a été admis recevable en mars 2016) et le jugement a été prononcé en novembre 2016. Le plan a été mis en place et les créanciers ont été prévenus par la Banque de France et par mes soins. Malh (...)

02/10/17

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FC
Cdiscount ne m'a toujours pas remboursé mon achat : que dois-je faire ?

Bonjour "Les Experts" ! J'ai acheté sur Cdiscount un frigo en avril 2016. En juin 2017 il tombe en panne, il est toujours sous garantie. Le SAV m'envoie un technicien qui le déclare irréparable. La marque du frigo me fournit un formulaire "d'accord de (...)

01/10/17

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FC
comment résilier son forfait mobile et garder son numéro?

Bonjour, J'ai un forfait avec engagement jusqu'en janvier 2018 mais il y a eu une augmentation tarifaire appliquée depuis les deux dernières factures. Celle de juillet, n'ayant pas fait attention, a été réglée mais pas encore celle d'aout. Je souhaite ré (...)

30/09/17

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FC
dois je régler une mise en demeure pour un impayé datant de 2006

J'ai reçu le 25/09/2017, une mise en demeure d'une société d'investigations de recouvrement et de créances à régler sous 8 jours me précisant une mensualité impayée d'abonnement de chauffe eau solaire de 39,00 € datant du 31/08/2006, avec les frais de 5, (...)

29/09/17

2 réponses

Est-ce qu'il s'agit d'une arnaque?!!

Bonjour, J'ai passé deux commandes pour deux tenues de chez Fabletics. J'ai bien reçu les deux colis. Toutefois, 49,99 euros pour chaque tenue ont été prélevés de mes comptes, alors que lors de paiement, c'est indiqué 24,99 euros la tenue. Ce qui est bi (...)

19/09/17

1 réponse d'expert

FC
pourquoi a t'on prélevé 1500 euros sur mon compte.on t'il le droit

j'ai loué un véhicule de location avec une assurance supplémentaire,j'ai eu un accrochage seule .Je n'ai vu aucun devis ou autre document me prouvant le cout des réparations.l'agence de location a tout de mème prélevé 1500 euros sur mon compte sans m'en (...)

25/07/17

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FC
a qui porter responsabilité d'annulation du vote AG pour maintien architecte

bonjour et bonne journée - merci pour votre éclairage : qui est responsable le CS ou le syndic quand en AG 2016 une demande de vote pour maintien ou non du poste d'architecte de copropriété a été positive quant au maintien du poste de l'architecte inscri (...)

13/06/17

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FC
on me demande la facture d'achat

bonjour , ma fille a acheter une voiture occasion elle la garder 6 mois elle la revendue cette voiture la personne qui a acheter la voiture a ma fille demande la facture quand ma fille la acheter elle lui a donne tout les papier carte grise contrôle tec (...)

30/05/17

1 réponse

Comment récupérer des arrhes d'une location saisonnière

Nous devons annuler notre réservation de vacances avec un particulier pour cause médicale (traitement +hospitalisation pour opération). Pouvons nous espérer récupérer les arrhes versés lors de notre réservation.

23/05/17

1 réponse d'expert

FC

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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