Défense du consommateur : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Peut on refuser payer prestation hors motif légitime taxée sur tous par Syndic

bonjour et merci pour votre avis: le syndic veut faire payer par tous les copropriétaires une prestation de curage et détartrage de descentes pluviales depuis les terrasses, bien que celles ci soient entièrement transformées par des constructions illicite (...)

22/11/17

1 réponse d'expert

Puis-je demander des dommages et intérêts?

Bonjour, Il y a peu j'ai acheté un véhicule pour l'export vers l'outre mer. J'ai contacté un spécialiste pour acheminer mon véhicule jusqu'à la destination voulu. Le prestataire m'a proposé un devis et, au téléphone, il m'a assuré le départ d'un navire t (...)

21/11/17

1 réponse d'expert

Facture régularisation EDF suite arrêté

Bonjour, Le 26/09/17 j'ai reçu une facture rectificative concernant les tarifs réglementés sur les périodes 01/08/14 à 31/10/17 et 01/11/14 à 31/07/15 suite aux arrêtés publiés au JO le 02/10/16. Le délai de prescription de 14 mois s'applique-t-il sur l (...)

20/11/17

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FC
Combien de temp le service des impôts taxes foncières met il pour répondre

Mon local reconnu sinistrée par les services de la ville depuis 2014 est assujetti à la taxe foncière depuis ma demande de dégrèvement. De cet taxes n a toujours pas reçu de réponse demande renouveller depuis trois mois quant puis je avoir une réponse e (...)

16/11/17

1 réponse d'expert

FC
Comment régler un problème de dégât suite à un déménagement.

Bonjour. Lors de mon déménagement mon réfrigérateur deux portes a été sérieusement endommagé. J'a fait immédiatement constaté le problème par les déménageurs et en ai fait mention sur la lettre de voiture. Le lendemain j'adressais un courrier recommandé A (...)

15/11/17

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FC
comment et à qui refuser l'installation d'un compteur linky obligatoire? Merci

Bonjour, Ces fameux comptoirs arrivent dans mon quartier et je viens de voir un vieux monsieur de 90 ans se voir imposé ce compteur sans prise de rendez-vous... Du coup je ne souhaite pas cette installation et on me dit que l'on est en droit de refuser (...)

15/11/17

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Est il possible de contester un indu de la caf ?

Bonjour, Avec mon compagnon, nous louions un appartement et avions droit aux APL. Nous avons déménagé le 25 septembre dernier. La caf nous demande de rembourser le mois entier de septembre. Je leur ai donc dit que je ne comprenais pas leur demande et (...)

14/11/17

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FC
délai d'intervention suite panne sur pompe a chaleur

bonjour, j'ai souscrit un contrat d'entretien pour ma pompe a chaleur, qui inclus un entretien annuel et aussi le déplacement et la main d'oeuvre pris en charge en cas de panne. Suite a une panne sur ma pompe a chaleur j'ai contacté le prestataire pour l (...)

12/11/17

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FC
Comment beneficier des reductions

un supermarché fait des promos toutes les semaines et ce a partir du mardi.Le lundi toutes les promos sont deja installées dans le magasin et on peut les acheter.ont ils le droit de me refuser (gagnotte sur carte magasin) sous pretexte que ça commence le (...)

08/11/17

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FC
comment résilier internet SFR sans attendre un an ?

Bonjour J'ai souscrit un contrat avec SFR en Juin 2017 qui m'a raccordé à l'ADSL en attendant que la fibre soit installée dans mon immeuble. Orange vient de me contacter pour me proposer une offre car la fibre est là. Est ce que je peux résilier mon cont (...)

08/11/17

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FC
Quels sont les recours en cas de réservation hôtelière en ligne ?

Bonjour, Dernièrement, j'ai réservé sur le site des hôtels Kyriad une chambre pour deux nuits. J'ai donc saisi les renseignements relatifs à ma carte bleue et après validation, j'ai eu un message m'indiquant que la connexion avait échoué. J'ai donc quit (...)

05/11/17

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FC
Comment faire valoir mes droits de consommatrice à la Fnac ?

Bonjour, J ai acheté un pack démarrage bit défender et Office fnac, renouvelé par internet cette année car je suis enceinte de 8 mois et demi et ne peut plus me déplacer. J ai été dirigée sur le site de la Fnac, j ai réglé la somme, j ai reçu la factu (...)

04/11/17

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FC
comment contesté une dètte qui ne résulte pas de ma faute mais du fournisseur

j ai émis le souhait de devenir le distributeur dune société pour ma région,de ce faire ils m'on orienter vers leur responsable des ventes de ma zone.nos relation avec ce dernier ont malheureusement connu des difficultés du fait de plusieurs commandes pa (...)

03/11/17

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FC
AMC ajaccio : Batteria Di Pentole Acciaio est de même qualité que en france

bonjour ,je voudrais savoir si AMC ajaccio : Batteria Di Pentole Acciaio est de même qualité que AMC france , merci

03/11/17

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FC
Est ce que je peux demander un rabais ma location n'a pas de prise tv

Je loue un appartement dont le contrat a été établi par une agence et sur lequel il est bien spécifié qu'il est interdit de monter sur le toit pour rectifier l'antenne. Or il n'y a pas de prise tv dans aucune pièce de l'appartement. D'autre part le portai (...)

03/11/17

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FC
Qui peut vendre des plantes médicinales fraîches ou séchées et comment?

Bonjour, Je voudrais développer une activité de vente en France et à l'export, des plantes séchées en vrac, en sachet petit sachet doseur en gélules... Je ne suis ni médecin ni pharmacien, ni chimiste. Comment procéder? Quelles structures publiques o (...)

31/10/17

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FC
Comment stopper ces appels téléphoniques sur nos portables et fixes

Bonjour, Comme beaucoup de personnes, nous sommes envahis d'appels téléphoniques qui, lorsque l'on répond, raccrochent ou répondent good bye! Quel organisme prévenir? merci pour votre réponse Cordialement

30/10/17

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FC
machine neuve qui dechire mon linge

bonjour ;ma machine déchire mon linge ; on m'a changé la machine , a qui puis je me faire rembourser le linge , mon assurance ? le magasin? merci

30/10/17

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FC
comment empêcher véolia de poser un compteur électromagnétique

Bonjour, véolia m'a harcelée afin de poser un compteur électromagnétique dans ma maison individuelle. J'ai fini par accepter un rv que je n'arrive pas à annuler. Comment les empêcher de changer mon compteur ? merci

30/10/17

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FC
suite au décès de mon époux et des crédit en cous passer a la banque de France

bonjour, mon époux est décédé au mois d avril 2017, n ayant plus les moyens de payer les crédits, je suis passer a la banque de France dossier de surendettement, qui a donner un avis recevable pour tout les crédits, Mais avec un des créancier cela se (...)

27/10/17

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FC

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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