Défense du consommateur : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Comment me faire entendre d'un créancier

Bonjour Suite à mon dossier de surendettement, j'ai reçu le 27 janvier 2017, l'homologation des mesures recommandées validée par le juge. Le jour meme, j'ai contacté tous les créanciers pour les informer de mes nouvelles coordonnées postale ainsi que de (...)

19/12/17

1 réponse d'expert

FC
comment bien regarder un devis

on va laisser bétonner le chemin d’accès à notre maison. La piste est déjà carrossable, elle mesure 360 m.

18/12/17

1 réponse d'expert

BB
conditionnement de flacon alimentaire non conforme

bonjour, J'ai reçu un flacon de complément alimentaire non conforme à l'hygiène et sécurité alimentaire car la pellicule intérieure était absente. Egalement l'étiquetage erroné au lieu de 60 gélules affichée que 59 étaient présentes. Le site contacté (...)

15/12/17

1 réponse d'expert

FC
Complément alimentaire en flacon non conforme à la réglementation sans film

Je viens de recevoir un flacon de complément alimentaire non protégé d'un film extérieur ni de pellicule d'intérieur. Le site contacté me propose une remise de 10 % que je refuse. Le produit n'est pas garantie contre contamination /altération. Que faire (...)

14/12/17

1 réponse d'expert

FC
quelle procédure saisie d'huissier

un huissier peut il saisir les meubles et la voiture de la personne que je loge dans une procédure qui me concerne ? je vous remercie pour vos réponses

14/12/17

1 réponse d'expert

FC
ai-je droit à une aide au logement ?

Bonsoir, je perçois une retraite de 1011 euros, et je souhaite louer un studio.Le loyer s'élève à 450 euros. Puis je percevoir une aide au logement de la Caf ?Merci pour votte réponse, et meilleures salutations.

12/12/17

1 réponse d'expert

FC
pourquoi on nous demande 8 chèques au lieu de 12 chèques

bonjour, Mon fils à une dette auprès d'un organisme de crédit. Quand l'organisme de crédit à mis en place le plan de remboursements il devait faire 12 chèques renouvelable tous les ans. Maintenant il doit faire 8 chèques Pourquoi ? Je vous remercie de (...)

11/12/17

1 réponse d'expert

FC
Comment régler un litige

Bonjour messieurs J'ai commandé en ligne un médicament miraculeux qui devait d'après leur publicité vous faire entendre quatre fois mieux en quelques semaines. J'ai testé ce produit pendant 6 mois, car on me disait de persévérer. Je ne sais pas si j'ai (...)

07/12/17

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FC
Comment règler mon problème de contrat téléphonique?

Bonjour, Ma grand mère a déménagé le 18 novembre ,lors de son changement auprès d'orange ,ils en ont profité pour lui mettre un forfait internet alors qu'elle n'a demandé qu'un transfert d'adresse..Lors de mes appels successifs ils me répondent qu'elle a (...)

05/12/17

1 réponse d'expert

FC
comment régler mon litige entre mon fournisseur et mon frigoriste?

Bonjour, Voila mon problème: ayant acheter une pompe à chaleur que j'ai installé moi-même, mais la mise en service a été faite par un frigoriste habilité, l'ensemble a fonctionné seulement une douzaine d'heure et a l'heure actuelle personne ne veut int (...)

04/12/17

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FC
quel recours pour des fissures non prises en charge par la garantie décennale?

Bonjour, des fissures sont apparues après la réception d'une construction en béton cellulaire par une entreprise de maçonnerie. Des fissures au niveau des allèges de fenêtres dessinant la forme des blocs ou verticales. Des fissures horizontales sur plus (...)

02/12/17

1 réponse d'expert

FC
Comment rompre une prestation de service hors délai?

Bonjour, Mes parents ont été démarché à leur domicile par la société Vitaleco et on apparemment signé une prestation de service qui comprend un ballon thermodynamique et un affineur, tout ça à 53€ par mois sur 5 ans après un blabla de quelques heures et (...)

01/12/17

1 réponse d'expert

FC
Qui doit payer la réparation le technicien ou le client ?

Bonjour, J'ai demandé à un électricien spécialiste de l'automatisme de régler mon portail électrique afin qu'il se referme automatiquement. Durant de son intervention la carte électronique est tombée en panne. D'après lui "la carte n'aurait pas supporté (...)

01/12/17

1 réponse d'expert

BB
Est-ce que tout les clients d'EDF ont reçu un courrier et une facture

J'ai reçu un courrier d'EDF pour payer une facture ''correctrice'' pour la période du 01 août 2014 au 31 juillet 2015. Ceci serait dû à une annulation des arrêtés fixant les barèmes pour cette période. Est-ce légal? Est-ce que tous les clients d'EDF ont r (...)

01/12/17

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NL
la garantie décennale et la dommage-ouvrage est ce pareil ??

Nous avons un problème avec le circuit de chauffage, il y aurait une fuite dans la tuyauterie en sol. c'est un chauffage gaz avec radiateurs la maison a 4 ans. qui doit intervenir ?? merci

01/12/17

1 réponse d'expert

NL
Achat d une gourmette bijouterie fermée comment récupère celle ci

J ai acheté une gourmette pour mon filleul bijoutiereme dit la gravure est gratuite. Donc je lui ramène pour le faire elle m appelle pour me dire qu'elle est prête sauf que j étais en déplacement. Je me suis déplacé plusieurs fois pour entendre dire qu' e (...)

29/11/17

1 réponse d'expert

FC
Une société des eaux a t elle le droit

Bonjour, La société des eaux VEOLIA a t elle le droit d'exiger le prélévement automatique sur mon compte bancaire pour le paiement des factures. Je précise que je n'ai aucun arriéré avec cette société et mes factures payées toujours à l'heure Merci, cor (...)

24/11/17

2 réponses d'experts

BB
FC
quels sont mes droits suite à un courrier d'huissier?

Bonjour j'ai reçu un premier courrier de la société Vennin Vibert située à Ligueil (sur ce courrier il est fait mention de plusieurs relançes, ce qui est faux) Sur une dette de 600 euros j'ai envoyé un mandat de 300 euros en précisant que je réglerai le (...)

23/11/17

1 réponse d'expert

BB
Comment on peux obtenir un certificat de comformité

Bonjour, Comment je peux obtenir un certificat de conformité d'un titre exécutoire immobilière? Mon avocat a assigné une banque pour faux titre exécutoire. Juge nous a condamné, mais pas précisé que le titre exécutoire est au norme. Je souhaite écrire (...)

23/11/17

1 réponse d'expert

FC
probleme avec mon credit renouvelable

ma mere a souscrit a un credit renouvelable il y a quelque annee et sa banque la contacter en lui disant quel ny avait plus le droit a cause de sont age elle a 70ans est ce normal merci

22/11/17

1 réponse d'expert

FC

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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