Défense du consommateur : Questions / Réponses d'expert

Bonjour Suite à mon dossier de surendettement, j'ai reçu le 27 janvier 2017, l'homologation des mesures recommandées validée par le juge. Le jour meme, j'ai contacté tous les créanciers pour les informer de mes nouvelles coordonnées postale ainsi que de (...)

19/12/17

on va laisser bétonner le chemin d’accès à notre maison. La piste est déjà carrossable, elle mesure 360 m.

18/12/17

bonjour, J'ai reçu un flacon de complément alimentaire non conforme à l'hygiène et sécurité alimentaire car la pellicule intérieure était absente. Egalement l'étiquetage erroné au lieu de 60 gélules affichée que 59 étaient présentes. Le site contacté (...)

15/12/17

Je viens de recevoir un flacon de complément alimentaire non protégé d'un film extérieur ni de pellicule d'intérieur. Le site contacté me propose une remise de 10 % que je refuse. Le produit n'est pas garantie contre contamination /altération. Que faire (...)

14/12/17

un huissier peut il saisir les meubles et la voiture de la personne que je loge dans une procédure qui me concerne ? je vous remercie pour vos réponses

14/12/17

Bonsoir, je perçois une retraite de 1011 euros, et je souhaite louer un studio.Le loyer s'élève à 450 euros. Puis je percevoir une aide au logement de la Caf ?Merci pour votte réponse, et meilleures salutations.

12/12/17

bonjour, Mon fils à une dette auprès d'un organisme de crédit. Quand l'organisme de crédit à mis en place le plan de remboursements il devait faire 12 chèques renouvelable tous les ans. Maintenant il doit faire 8 chèques Pourquoi ? Je vous remercie de (...)

11/12/17

Bonjour messieurs J'ai commandé en ligne un médicament miraculeux qui devait d'après leur publicité vous faire entendre quatre fois mieux en quelques semaines. J'ai testé ce produit pendant 6 mois, car on me disait de persévérer. Je ne sais pas si j'ai (...)

07/12/17

Bonjour, Ma grand mère a déménagé le 18 novembre ,lors de son changement auprès d'orange ,ils en ont profité pour lui mettre un forfait internet alors qu'elle n'a demandé qu'un transfert d'adresse..Lors de mes appels successifs ils me répondent qu'elle a (...)

05/12/17

Bonjour, Voila mon problème: ayant acheter une pompe à chaleur que j'ai installé moi-même, mais la mise en service a été faite par un frigoriste habilité, l'ensemble a fonctionné seulement une douzaine d'heure et a l'heure actuelle personne ne veut int (...)

04/12/17

Bonjour, des fissures sont apparues après la réception d'une construction en béton cellulaire par une entreprise de maçonnerie. Des fissures au niveau des allèges de fenêtres dessinant la forme des blocs ou verticales. Des fissures horizontales sur plus (...)

02/12/17

Bonjour, Mes parents ont été démarché à leur domicile par la société Vitaleco et on apparemment signé une prestation de service qui comprend un ballon thermodynamique et un affineur, tout ça à 53€ par mois sur 5 ans après un blabla de quelques heures et (...)

01/12/17

Bonjour, J'ai demandé à un électricien spécialiste de l'automatisme de régler mon portail électrique afin qu'il se referme automatiquement. Durant de son intervention la carte électronique est tombée en panne. D'après lui "la carte n'aurait pas supporté (...)

01/12/17

J'ai reçu un courrier d'EDF pour payer une facture ''correctrice'' pour la période du 01 août 2014 au 31 juillet 2015. Ceci serait dû à une annulation des arrêtés fixant les barèmes pour cette période. Est-ce légal? Est-ce que tous les clients d'EDF ont r (...)

01/12/17

Nous avons un problème avec le circuit de chauffage, il y aurait une fuite dans la tuyauterie en sol. c'est un chauffage gaz avec radiateurs la maison a 4 ans. qui doit intervenir ?? merci

01/12/17

J ai acheté une gourmette pour mon filleul bijoutiereme dit la gravure est gratuite. Donc je lui ramène pour le faire elle m appelle pour me dire qu'elle est prête sauf que j étais en déplacement. Je me suis déplacé plusieurs fois pour entendre dire qu' e (...)

29/11/17

Bonjour, La société des eaux VEOLIA a t elle le droit d'exiger le prélévement automatique sur mon compte bancaire pour le paiement des factures. Je précise que je n'ai aucun arriéré avec cette société et mes factures payées toujours à l'heure Merci, cor (...)

24/11/17

Bonjour j'ai reçu un premier courrier de la société Vennin Vibert située à Ligueil (sur ce courrier il est fait mention de plusieurs relançes, ce qui est faux) Sur une dette de 600 euros j'ai envoyé un mandat de 300 euros en précisant que je réglerai le (...)

23/11/17

Bonjour, Comment je peux obtenir un certificat de conformité d'un titre exécutoire immobilière? Mon avocat a assigné une banque pour faux titre exécutoire. Juge nous a condamné, mais pas précisé que le titre exécutoire est au norme. Je souhaite écrire (...)

23/11/17

ma mere a souscrit a un credit renouvelable il y a quelque annee et sa banque la contacter en lui disant quel ny avait plus le droit a cause de sont age elle a 70ans est ce normal merci

22/11/17