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Ordinateur, Imprimante, Internet

Ordinateur, Imprimante, Internet : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Achat sur internet cdiscount à vendeur pro, produit non livré sans avis passage

Le vendeur me cerrtifie que le transporteur est passé m'apporter le colis. Et qd trouvant personne le colis est reparti avec le transporteur en Belgique (le vendeur utilise une société de transport en Belgique) Il ne veut faire aucune demarche pour que (...)

16/08/15

1 réponse

contact+ test facile problème résolu

En attente d'un téléchargement j'ai cliqué sur une fenêtre de l'interface d'orange ''quel est mon âge apparent ! sans aller jusqu'au bout des question , dans la foulée j'ai reçu une facture de 8 € pour ce sois disant service bidon , malgré 3 réclamations (...)

14/08/15

1 réponse

Achats tablette chez conforama avec offre de remboursement déchu que faire ?

Bonjour nous avons acheter une tablette Samsung chez conforama à 249€. Elle était affichée 219€ en grand et en petit 249€ prix réel avec une offre de remboursement de 30€ à faire valoir chez Samsung. Nous l'avons donc acheté 249€ en connaissance de cause (...)

12/08/15

1 réponse d'expert

MS
Résiliation de mon contrat SFR Box fibre pendant la période de rétractation

Bonjour, J'ai souscrit une offre box SFR en appelant le service client le 12/07/15. Le technicien est venu installer les équipements que hier 31/07/2015. Je voudrais maintenant résilier mon contrat car le débit internet n'est pas au niveau de ce que j (...)

31/07/15

2 réponses d'experts

FC
Service orange "contact+" et "internet +" factures abusives

Bonjour, Ma mère qui à 70 ans, c'est vue facturer des services sur lesquels elle n'a jamais été. Orange ne lui a jamais expliqué lors de la signature du contrat à quoi correspondait "internet +" et "contact +". Suite à une lettre recommandée que l'on leu (...)

31/07/15

1 réponse d'expert

MS
Refus de retour d'un produit e-commerce droit de rétractation

Bonjour, J'ai commandé sur JJSHOUSE et deux des produits commandés ne me conviennent pas. J'ai donc fait une demande de retour et de remboursement pour ces produits le jour même de leur livraison à savoir jeudi dernier. Depuis, j'échange avec le marchan (...)

27/07/15

1 réponse d'expert

FC
Quelles sont les règles en matière de retour de marchandise?

Ma question concerne particulièrement les produits informatiques et technologiques (ordinateurs, téléviseurs, téléphones portables sans abonnement,..) Je souhaite savoir si un consommateur a le droit de rendre un produit acheté en magasin et dans quelles (...)

10/07/15

1 réponse d'expert

Coupure d'un cable internet chez mes voisins suite intervention d'un technicien

Bonjour, suite à l'installation de la fibre chez moi, un technicien NUMERICABLE est intervenu dans les parties communes de mon immeuble. Suite à une mauvaise manipulation, ce dernierà couper internet à 3 de mes voisins étant chez des opérateurs différent (...)

03/07/15

1 réponse d'expert

MS
Que dois Je faire lorsque j ai donné mes infos personnel

Comme tout le monde j ai mis une ou deux annonces sur le bon coin , j ai été victime d une arnaque. J ai donné mes coordonnées postales, téléphoniques, et bien sur mon email avec lequel il m'on contacté. Ma question est la suivante que dois je faire pour (...)

05/06/15

1 réponse d'expert

MS
Droit de rétractation abonnement site internet

Bonjour, Je souhaiterai solliciter votre aide afin de savoir quels sont mes recours possibles dans ma situation. Un contact Skype m'a envoyé un lien sur lequel j'ai cliqué avec déraison hier à 20h00. Le lien demande de vérifier l'âge du visiteur et pour (...)

21/05/15

1 réponse d'expert

MS
erreur de prix sur un site internet

Bonjour, J ai commandé hier soir un ordinateur sur c discount au prix de 61 euros( prix réel 1000 euros). Évidement il s agit d une erreur du site. J ai mis cet article dans mon panier mais je n arrive pas à finaliser ma commande. Je voulais savoir si (...)

23/02/15

1 réponse

Que faire pour obtenir réparation du préjudice : réparation d'un PC

Bonjour, j’ai emmené mon PC portable chez un réparateur suite à un problème d’affichage à l’écran et de Windows. Le réparateur constate les problèmes et il me rappellera pr un devis. 11 jrs passent j’appelle le gérant pr connaitre l’évolution,le gérant s’ (...)

11/02/15

2 réponses

Que faire quand on me réclame de payer pour un abonnement non souscrit?

j''ai fait il y a quelque mois une inscription pour un abonnement sur un internet chez Basic fit et ils m'ont envoyé un contrat à signer et de retourner chose que je n'ai pas fait, mais à ma grande étonnement je reçois une lettre de huissier me réclamant (...)

19/01/15

1 réponse d'expert

problème PC ACER type Aspire

bonjour mon pc de marque ACER type Aspire a rencontré un problème lors du démarrage de windows, la tentative de récupération tourne sans aboutir, j'ai un cd de restauration mais malgré la mise à jour du boot dans le bios le pc ne veut démarrer que sur le (...)

08/01/15

6 réponses

piratage du compte vip de ma fille sur moviestar planete

Bonsoir, ma fille de 10 ans c'est fait volé son compte vip par une autre participante au jeu moviestar planète. Nous avons porté plainte en ligne sur le site du gouvernement. Nous avons signalé le problème au site du jeu qui est au luxembourg mais pendant (...)

29/12/14

2 réponses

on utilise une adresse mail a mon nom que faire?

Je viens de remarquer qu'une personne a créer une adresse mail a mon nom que dois je faire ?

16/12/14

2 réponses

Défaut de remboursement de CDISCOUNT suite commande annulée

J'ai commandé en septembre 2014 un téléviseur sur le site internet CDISCOUNT. Malheureusement, et après plusieurs relances téléphoniques et l'envoi d'un recommandé en octobre 2014, je n'ai jamais été remboursé dans l'intégralité de l'annulation de ma com (...)

23/11/14

3 réponses

comment annuler sans frais une réservation d'hôtel faite sur internet

j'ai prereserve ce matin le 23 oct des chambres a marrakech sur booking avec annulation gratuite sauf que je me suis rendu compte juste après avoir valide que les frais d'annulation étaient gratuits jusqu'à 30j avant la date d'arrivee celle ci étant le 22 (...)

03/11/14

1 réponse


Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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