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Ordinateur, Imprimante, Internet

Ordinateur, Imprimante, Internet : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Peut-on se retourner contre un site internet pour escroquerie?

Voila, ça fait maintenant presque 2 mois que je me suis inscrit sur un site. Hors comme beaucoup de site internet, pour avoir plus d'accès (notamment contacter les autres membres du sites) il faut payer (adhésion et "pass premium"). Le soucis c'est que (...)

08/10/17

1 réponse d'expert

FC
comment se faire rembourser une arnaque telephonique?

bonjour, mon operateur telephonique est free.pour la periode du mois d'avril j'ai recu un depassement sur ma facture de 22,774 euros.je me vois facturer un appel sur un numero special que je n'ai jamais compose et apparemment c'est une arnaque.pour 6mn37 (...)

19/05/17

1 réponse d'expert

FC
Rétraction après achat produit numérique

bonjour, j'ai acheté un produit numérique sur internet : une formation en ligne. 15mn après, à la première vidéo, j'ai compris mon erreur, j'ai donc demandé le remboursement. Le vendeur ne semble pas en avoir envie, pour lui il y a une lettre de vente s (...)

15/05/17

1 réponse d'expert

MC
Comment régler mon problème de facture téléphonique

Bonjour, J'ai l'honneur de vous contacter pour la première fois suite à ma dernière facture SFR dans laquelle j'ai remarqué 5€ de plus à régler par semaine. Ceci dure depuis le mois de Mars,d'après les détails de la facture (reçue fin Avril) je dois ça (...)

11/05/17

1 réponse d'expert

FC
Quels sont les recours possible? Puis-je espérer une indemnisation?

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que Radioplanets me prélevait 49 € par mois depuis 07/2015. Après appel chez eux, je viens de me désinscrire. Apparemment, en voulant acheter un brosse à dent à 1 € et en cochant les conditions générales, je me suis ab (...)

28/04/17

3 réponses d'experts

YD
vc
comment se faire rembourser avast?

Bonjour, J ai resilie avast sur mon ordinateur a la suite d un probleme venant d eux et a ce jour me prelevent encore .Paiement effectuer en CB. Merci de me renseigner quoi faire .

07/02/17

2 réponses d'experts

MC
Comment ne plus recevoir de spams d'horoscope quotidien ?

Bonjour, tous les jours je reçois des spams en provenance de ce site http://astro2016.pro/. Je bloque les adresses mais ils en changent à chaque fois, et le lien vers la désinscription ne fonctionne pas, le formulaire de contact non plus. D'avance, je vo (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

Comment me défendre auprès de sfr

Comment faire pour que SFR qui m à induit en erreur, et malgré mes courriers recommandés dans le temps de réflexion, puissent me rembourser

22/01/17

2 réponses d'experts

RR
comment faire lettre résiliation

bonjour suite a la cessation d' activité de mon entreprise du 31/10/2016 pour départ en retrait quel est le modéle de lettre de résiliation de mon abonnement auprés du site internet LOCAM dans cette attente je vous prie de bien vouloir agréer Madame (...)

10/01/17

2 réponses d'experts

MC
RR
Comment régler un litige relatif à un disque dur acheté en ligne non conforme ?

Bonjour, J'ai acheté le 23/12 en ligne sur le site de la Fnac un disque dur noir Toshiba Canvio 2 To 2.5'', au prix de 67,99€. Quelle surprise en allant le récupérer au magasin de Lyon Part-Dieu : une étiquette était apposée sur le carton d'emballage men (...)

02/01/17

1 réponse d'expert

YD
Arnaque Certificat de non gage !

Bonjour Le 29.11 j'ai été prélevé de 1 € pour un certificat de non gage sur BILL-SAV.COM VA Le 01.12 un autre prélèvement, cette fois de 68 € toujours sur B ILL-SAV.COM VA Que puis-je faire pour récupérer cet somme indument perçue. Merci (...)

15/12/16

1 réponse d'expert

comment savoir si un appel téléphonique est frauduleux ?

Madame, Monsieur, bonjour. J'ai reçu ce jour un appel téléphonique me disant que j'avais gagné, à l'occasion de l'ouverture d'un magasin, 2000 € de cadeaux à choisir en appelant un certain numéro (numéro en 08) avec la chargée de clientèle qui me répondr (...)

30/11/16

3 réponses d'experts

RR
hn
Comment annuler un achat sur viagogo?

J'ai acheté des places de concert par carte bancaire sur viagogo, je souhaite me faire rembourser, car je me suis fais avoir par leur publicité et leur la rapidité du site..., et je n'es pas vue que les places n étaient pas à mon nom, et qu'elles n arriva (...)

22/11/16

1 réponse d'expert

ML
Comment attaquer KKo Store, comment obtenir remboursement?

Je ne comprenais pas pourquoi mes factures étaient si élevés, je pensais ne pas connaitre vraiment le tarif de mon forfait mais je viens de m’apercevoir que KKO store, nom dont je ne connaissais pas l'existence jusqu'à ce soir, me prélevait illégalement 2 (...)

25/10/16

1 réponse d'expert

FC
Comment contester un prélèvement abusif sfr ?

Bonjour, Je viens d'être prélevé de 111,40€ par SFR (facture mobile) après mon changement d'opérateur. Je suis à présent chez FREE mais ne peut plus accéder à mon compte SFR pour détail de la facture. Pour eux, mon numéro de portable n'existe plus.... Co (...)

22/10/16

1 réponse d'expert

MC
Arnaque appel 08 92 24 02 20 facturé à tort

bonjour,je suis chez ORANGE, ils me facture 147€46, pour des appels émis au numéro 08 92 24 02 20.ça se serait passé le 05/10/2016, entre 21h04 et 21h30.ce numéro n'a jamais été composé depuis ma ligne fixe : 05 61 49 88 82.ORANGE ne veut rien entendre, e (...)

12/10/16

1 réponse d'expert

FC
Quel recours pour paiement PayPal entre proches, suite à une annonce sur E-Bay?

J'avais repéré un article en vente sur E-bay, achat immédiat, mais en commentaire 'me contacter avant votre achat'. J'ai donc contacté le vendeur via E-bay qui m'a proposé de faire une petite remise si paiement PayPal entre proches pour éviter les frais (...)

27/09/16

1 réponse d'expert

Quel recours en cas de colis perdu par un transporteur?

Bonjour j'ai commande début aout une table de salon et une chaise sur Vente privée , je reçois le 31 aout un mail m'informant de l'énvoi des articles. N'ayant aucunes nouvelles je relance relais colis qui se charge de la livraison, 3 fois on me dit que l (...)

13/09/16

1 réponse d'expert

FC
Bonjour, j'avais rdv avec un technicien SFR, il n'est pas venu. Que faire?

J'ai souscrit a une offre SFR Fibre le 30/08/2019, un technicien SFR s'est rendu a mon domicile le 07/09/2016 après 15 courtes minutes il a dit ne pas pouvoir installer la prise optique ( pour recevoir la Fibre) car une gaine était cassée dans mon immeubl (...)

09/09/16

1 réponse d'expert

FC
Changement Numéricable vers Sfr ... on s'y perd

Messieurs-dames bien le bonjour, Voici donc la situation, fin décembre dernier dernier mon épouse décide de changer de forfait mobile ET fibre. Pour le mobile aucun souci. c'est la partie fibre qui est un peu compliqué. En effet, à la souscription, nous (...)

03/09/16

1 réponse d'expert

MG

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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