Modèle de lettre :Réclamation suite à une réparation ou un dépannage mal effectué

Faire jouer la garantie

Faire jouer la garantie légale des vices cachés Faire jouer la garantie légale de conformité Action rédhibitoire Garantie constructeur Garantie électroménager

Faire une contestation directement auprès du professionnel

Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour retard dans la distribution Contestation d'une facture pour réparation impossible Contestation d’une clause abusive d’un contrat de vente Contestation du montant d’une facture Contestation du prix de la course d'un taxi Contestation d'une relance de demande de paiement injustifiée Contestation d’une facture non conforme au devis signé Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour détérioration du colis Contestation d’une facture d’eau Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour perte Contestation du montant d’une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile

Saisir le service client

Réclamation pour retard de distribution d’un colis ou d’un courrier Réclamation suite à l’absence de cadeau de bienvenue Mise en demeure au réparateur ou au SAV de restituer l’appareil confié Réclamation suite à une publicité mensongère ou trompeuse Mise en demeure du dépositaire d'un objet de rembourser la valeur de cet objet car il ne l'a pas restitué Réclamation auprès de Chronopost pour dégradation, perte, retard de livraison Réclamation suite à un accident causé par un produit ou un appareil défectueux Réclamation suite au double paiement d'une facture Réclamation à la Poste pour détérioration d’un colis ou d’un courrier Demande d'exécuter une prestation de service Réclamation à la SNCF pour un retard de train Réclamation pour une erreur sur une facture Réclamation à la Poste pour retard de distribution Réclamation pour perte d’un colis ou d’un courrier à la Poste Réclamation pour des frais abusifs dus au paiement de factures par chèque Réclamation pour courrier ouvert Réclamation suite à une réparation ou un dépannage mal effectué Réclamation pour détérioration ou perte d’un colis ou d’un courrier Plainte auprès du service après-vente ou du service consommateur Réclamation et saisine auprès du médiateur du groupe La Poste Réclamation et demande d'envoi des accessoires du produit livré Réclamation pour exécution défectueuse d'une prestation

Saisir le médiateur de la consommation

Saisine de la Commission paritaire de médiation de la vente directe

Saisir la CNIL

Saisine de la CNIL

Obtenir une indemnisation ou un remboursement

Demande d'indemnisation et de remboursement d'un billet d'avion Demande d'indemnisation pour dommages corporels auprès de la SNCF ou de la RATP Demande d’indemnisation au réparateur pour détérioration ou perte de l’appareil confié Demande d’indemnisation au service après vente après réparation insatisfaisante Demande d'indemnisation pour dommages corporels subis lors d'un vol auprès de la compagnie aérienne Demande d’indemnisation au cordonnier pour détérioration ou perte Demande de remboursement d’un coffret voyage Demande de remboursement au cordonnier pour réparation insatisfaisante Demande de remboursement pour un concert ou un spectacle annulé Demande de remboursement d’une application pour smartphone Demande d’indemnisation pour détérioration, perte ou vol d’un bien déposé au vestiaire Demande d'indemnisation ou de remboursement pour hôtel non conforme Demande de remboursement suite à un achat pour non conformité, vice caché ou produit abîmé Demande d’indemnisation au SAV pour détérioration ou perte de l’appareil confié Demande d'indemnisation des frais d'hôtel et du billet d'avion Demande d'indemnisation pour vol dans une voiture stationnée sur le parking de l'hôtel Demande de remboursement d’un appel surtaxé Demande de remboursement d’arrhes Demande de remboursement pour un voyage annulé Demande de remboursement à un marabout, un guérisseur ou un voyant Demande d'indemnisation suite à un accident en transport en commun Demande d'indemnisation pour vol dans une chambre d'hôtel Demande de remboursement au réparateur ou au SAV après réparation insatisfaisante Demande d’indemnisation en cas de détérioration d’un vêtement par le teinturier