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Modèle de lettre :Réclamation suite à l’absence de cadeau de bienvenue

Rédigé par des auteurs spécialisés Ooreka • À jour en May 2023

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May 2023

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Sommaire

  • À quoi sert ce modèle de courrier ?
  • Notice : Réclamation suite à l’absence de cadeau de bienvenue
  • Exemple de lettre

À quoi sert ce modèle de courrier ?

Vous avez souscrit un abonnement à un magazine, un club etc. Un cadeau de bienvenue est offert pour tout abonnement. Cependant, vous ne l'avez toujours pas reçu. Vous alertez de la situation et demandez des explications.

Notice : Réclamation suite à l’absence de cadeau de bienvenue

Votre réclamation peut être envoyée au choix par courrier recommandé avec accusé de réception ou par lettre simple. Tout dépend de l'importance du cadeau de bienvenue.

Modèle de lettre

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[Nom & Prénom]

[Adresse]

[Contrat] n°[x]

[Vendeur]

[Adresse]

Le [date]

Objet : réclamation suite à l'absence du cadeau de bienvenue

[Lettre recommandée AR]

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) [Nom & Prénom], avoir le [date], souscrit un abonnement à votre [magazine / club / etc.] pour la période du [date] au [date]. Par un [courrier/mail] en date du [date], vous m'avez informé(e) que l'abonnement incluait un cadeau de bienvenue. [Décrire le cadeau].

À mon grand étonnement, je n'ai toujours rien reçu. Cela remet en cause ma souscription à votre société.

C'est pourquoi, j'attends de vous des éclaircissements concernant cette situation.

En vous remerciant par avance du traitement de ma réclamation, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

[Signature]

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Réclamation suite à l'absence de cadeau de bienvenue en PDF

Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation suite à l'absence de cadeau de bienvenue » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Si vous utilisez une version récente de Word, vous pouvez aussi créer un PDF avec la fonction « enregistrer sous ».

Aussi dans la rubrique :

Amiable

Sommaire

  • Faire jouer la garantie
  • Faire une contestation directement auprès du professionnel
  • Saisir le service client
  • Saisir le médiateur de la consommation
  • Saisir la CNIL
  • Obtenir une indemnisation ou un remboursement

Faire jouer la garantie

Garantie électroménager Action rédhibitoire Faire jouer la garantie légale de conformité Faire jouer la garantie légale des vices cachés Garantie constructeur

Faire une contestation directement auprès du professionnel

Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour perte Contestation d'une relance de demande de paiement injustifiée Contestation d'une facture pour réparation impossible Contestation du prix de la course d'un taxi Contestation d’une clause abusive d’un contrat de vente Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour retard dans la distribution Contestation du montant d’une facture Contestation d’une facture non conforme au devis signé Contestation d’une facture d’eau Contestation du montant d’une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour détérioration du colis

Saisir le service client

Réclamation pour des frais abusifs dus au paiement de factures par chèque Réclamation suite à l’absence de cadeau de bienvenue Réclamation à la SNCF pour un retard de train Réclamation et demande d'envoi des accessoires du produit livré Réclamation suite au double paiement d'une facture Réclamation pour retard de distribution d’un colis ou d’un courrier Mise en demeure du dépositaire d'un objet de rembourser la valeur de cet objet car il ne l'a pas restitué Réclamation auprès de Chronopost pour dégradation, perte, retard de livraison Réclamation et saisine auprès du médiateur du groupe La Poste Demande d'exécuter une prestation de service Réclamation à la Poste pour retard de distribution Mise en demeure au réparateur ou au SAV de restituer l’appareil confié Réclamation pour perte d’un colis ou d’un courrier à la Poste Réclamation suite à une publicité mensongère ou trompeuse Réclamation pour une erreur sur une facture Réclamation pour détérioration ou perte d’un colis ou d’un courrier Réclamation suite à une réparation ou un dépannage mal effectué Réclamation suite à un accident causé par un produit ou un appareil défectueux Réclamation à la Poste pour détérioration d’un colis ou d’un courrier Plainte auprès du service après-vente ou du service consommateur Réclamation pour courrier ouvert Réclamation pour exécution défectueuse d'une prestation

Saisir le médiateur de la consommation

Saisine de la Commission paritaire de médiation de la vente directe

Saisir la CNIL

Saisine de la CNIL

Obtenir une indemnisation ou un remboursement

Demande d'indemnisation pour vol dans une voiture stationnée sur le parking de l'hôtel Demande d’indemnisation en cas de détérioration d’un vêtement par le teinturier Demande de remboursement d’un appel surtaxé Demande de remboursement suite à un achat pour non conformité, vice caché ou produit abîmé Demande d’indemnisation au réparateur pour détérioration ou perte de l’appareil confié Demande de remboursement au cordonnier pour réparation insatisfaisante Demande d'indemnisation des frais d'hôtel et du billet d'avion Demande d'indemnisation ou de remboursement pour hôtel non conforme Demande de remboursement d’un coffret voyage Demande de remboursement pour un concert ou un spectacle annulé Demande d'indemnisation suite à un accident en transport en commun Demande de remboursement d’arrhes Demande de remboursement à un marabout, un guérisseur ou un voyant Demande d’indemnisation au cordonnier pour détérioration ou perte Demande d’indemnisation pour détérioration, perte ou vol d’un bien déposé au vestiaire Demande d'indemnisation et de remboursement d'un billet d'avion Demande de remboursement au réparateur ou au SAV après réparation insatisfaisante Demande d'indemnisation pour dommages corporels subis lors d'un vol auprès de la compagnie aérienne Demande de remboursement d’une application pour smartphone Demande d'indemnisation pour vol dans une chambre d'hôtel Demande d'indemnisation pour dommages corporels auprès de la SNCF ou de la RATP Demande d’indemnisation au service après vente après réparation insatisfaisante Demande d’indemnisation au SAV pour détérioration ou perte de l’appareil confié Demande de remboursement pour un voyage annulé

Ces pros peuvent vous aider