Modèle de lettre :Demande de remboursement d’une application pour smartphone

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Exemple à compléter
Notice d'utilisation
MAJ en
avril 2019

GRATUIT

Sommaire

À quoi sert ce modèle de courrier ?

Vous avez réalisé l'achat d'une application pour smartphone à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Malheureusement, peu après l'achat vous vous rendez-compte que vous n'avez pas téléchargé le bon logiciel ou que ce dernier est incompatible avec votre smartphone. Vous demandez un remboursement de l'application.

Notice : Demande de remboursement d’une application pour smartphone

  • Une lettre recommandée avec accusé de réception est préférable.
  • Joignez une copie de la facture d'achat.

Modèle de lettre

-

[Nom & Prénom]

[Adresse]

[Opérateur]

[Adresse]

Le [date]

Objet : demande de remboursement

Lettre recommandée AR

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) [Nom & Prénom], avoir réalisé le [date], l'achat d'une application smartphone [nom de l'application] à partir de [mon téléphone / mon ordinateur].

Selon le cas :

  • Malheureusement, j'ai effectué une erreur d'achat En effet, je n'ai pas téléchargé le bon logiciel.

  • Malheureusement, l'application smartphone que j'ai téléchargée s'avère incompatible avec mon mobile.

C'est pourquoi, je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme de [montant en euros] €.

Je vous joins, la copie de la facture d'achat.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, dans l'expression de mes meilleures salutations.

[Signature]

Demande de remboursement d'une application pour smartphone en PDF

Pour transformer votre modèle de lettre « Demande de remboursement d'une application pour smartphone » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Si vous utilisez une version récente de Word, vous pouvez aussi créer un PDF avec la fonction « enregistrer sous ».

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