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Modèle de lettre :Réclamation pour une erreur sur une facture

Rédigé par des auteurs spécialisés Ooreka • À jour en May 2023

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May 2023

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Sommaire

  • À quoi sert ce modèle de courrier ?
  • Notice : Réclamation pour une erreur sur une facture
  • Exemple de lettre

À quoi sert ce modèle de courrier ?

Vous avez reçu une facture mais en la parcourant, vous constatez la présence d'une erreur dans le calcul, dans le montant, etc.

Vous souhaitez donc signaler l'erreur afin qu'il y ait une vérification et l'envoi d'une nouvelle facture.

Notice : Réclamation pour une erreur sur une facture

  • Il est préférable de former votre réclamation en recommandé avec accusé de réception.
  • Indiquez clairement dans votre lettre l'erreur en question ainsi que le montant de la facture.
  • Joignez une copie de votre facture.

Modèle de lettre

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[Nom & Prénom]

[Adresse]

[Créancier]

[Adresse]

Le [date]

Objet : réclamation

Lettre recommandée AR

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) [Nom & Prénom] habitant au [adresse], avoir reçu le [date], une facture [d'eau / de téléphonie / d'électricité / etc.] n° [référence] d'un montant de [x] € à payer avant le [date].

Toutefois, après m'être acquitté(e) de ma créance, j'ai constaté une erreur sur ma facture. [Expliquez l'erreur]. Ainsi, je vous suis redevable d'un montant de [x] €.

C'est pourquoi, je vous demande d'effectuer une vérification et d'établir une nouvelle facture.

Je vous joins une copie de la facture concernée.

Dans l'attente d'une réponse que j'espère positive, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

[Signature]

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Réclamation pour une erreur sur une facture en PDF

Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation pour une erreur sur une facture » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Si vous utilisez une version récente de Word, vous pouvez aussi créer un PDF avec la fonction « enregistrer sous ».

Aussi dans la rubrique :

Amiable

Sommaire

  • Faire jouer la garantie
  • Faire une contestation directement auprès du professionnel
  • Saisir le service client
  • Saisir le médiateur de la consommation
  • Saisir la CNIL
  • Obtenir une indemnisation ou un remboursement

Faire jouer la garantie

Faire jouer la garantie légale de conformité Garantie électroménager Faire jouer la garantie légale des vices cachés Garantie constructeur Action rédhibitoire

Faire une contestation directement auprès du professionnel

Contestation du montant d’une facture Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour perte Contestation d’une clause abusive d’un contrat de vente Contestation du prix de la course d'un taxi Contestation d’une facture d’eau Contestation d'une facture pour réparation impossible Contestation d'une relance de demande de paiement injustifiée Contestation d’une facture non conforme au devis signé Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour retard dans la distribution Contestation de la limitation de responsabilité de la Poste pour détérioration du colis Contestation du montant d’une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile

Saisir le service client

Réclamation pour des frais abusifs dus au paiement de factures par chèque Demande d'exécuter une prestation de service Réclamation suite à un accident causé par un produit ou un appareil défectueux Réclamation à la SNCF pour un retard de train Réclamation pour perte d’un colis ou d’un courrier à la Poste Réclamation pour retard de distribution d’un colis ou d’un courrier Réclamation pour exécution défectueuse d'une prestation Réclamation suite à l’absence de cadeau de bienvenue Réclamation suite à une réparation ou un dépannage mal effectué Réclamation à la Poste pour retard de distribution Réclamation et saisine auprès du médiateur du groupe La Poste Réclamation suite au double paiement d'une facture Réclamation auprès de Chronopost pour dégradation, perte, retard de livraison Réclamation à la Poste pour détérioration d’un colis ou d’un courrier Réclamation pour une erreur sur une facture Réclamation pour courrier ouvert Plainte auprès du service après-vente ou du service consommateur Réclamation et demande d'envoi des accessoires du produit livré Réclamation pour détérioration ou perte d’un colis ou d’un courrier Mise en demeure du dépositaire d'un objet de rembourser la valeur de cet objet car il ne l'a pas restitué Réclamation suite à une publicité mensongère ou trompeuse Mise en demeure au réparateur ou au SAV de restituer l’appareil confié

Saisir le médiateur de la consommation

Saisine de la Commission paritaire de médiation de la vente directe

Saisir la CNIL

Saisine de la CNIL

Obtenir une indemnisation ou un remboursement

Demande d’indemnisation au cordonnier pour détérioration ou perte Demande d’indemnisation pour détérioration, perte ou vol d’un bien déposé au vestiaire Demande d’indemnisation au SAV pour détérioration ou perte de l’appareil confié Demande de remboursement au réparateur ou au SAV après réparation insatisfaisante Demande de remboursement d’un appel surtaxé Demande d'indemnisation suite à un accident en transport en commun Demande d'indemnisation et de remboursement d'un billet d'avion Demande d'indemnisation pour vol dans une voiture stationnée sur le parking de l'hôtel Demande de remboursement suite à un achat pour non conformité, vice caché ou produit abîmé Demande de remboursement pour un concert ou un spectacle annulé Demande d'indemnisation des frais d'hôtel et du billet d'avion Demande d’indemnisation au réparateur pour détérioration ou perte de l’appareil confié Demande de remboursement à un marabout, un guérisseur ou un voyant Demande d'indemnisation pour dommages corporels auprès de la SNCF ou de la RATP Demande d'indemnisation ou de remboursement pour hôtel non conforme Demande d'indemnisation pour vol dans une chambre d'hôtel Demande d'indemnisation pour dommages corporels subis lors d'un vol auprès de la compagnie aérienne Demande de remboursement d’une application pour smartphone Demande de remboursement d’un coffret voyage Demande de remboursement d’arrhes Demande de remboursement au cordonnier pour réparation insatisfaisante Demande de remboursement pour un voyage annulé Demande d’indemnisation en cas de détérioration d’un vêtement par le teinturier Demande d’indemnisation au service après vente après réparation insatisfaisante

Ces pros peuvent vous aider