Modèle de lettre :Contestation du montant d’une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile

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MAJ en
avril 2019

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Sommaire

À quoi sert ce modèle de courrier ?

Vous avez contracté avec une société, un artisan pour effectuer une réparation ou un dépannage à domicile.

Avant le début des travaux, un devis détaillé que vous avez signé vous a été remis. Il précise le tarif de la prestation, le prix des pièces utilisées, le coût de la main-d'œuvre etc.

Les travaux terminés, on doit vous remettre une facture détaillant la prestation. En principe, la somme à régler figurant sur la facture est la même que celle indiquée dans le devis. C'est pourquoi, en cas de différence de tarif, il est possible de contester la facture. Il faut donc en rechercher l'origine. Il se peut par exemple que le réparateur ou le dépanneur ait effectué des travaux supplémentaires sans demander au préalable votre accord.

Notice : Contestation du montant d’une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile

Afin de contester votre facture, conservez précieusement votre devis et envoyez une contestation par lettre recommandée avec accusé de réception.

Modèle de lettre

-

[Nom & Prénom]

[Adresse]

[Société de dépannage ou réparation]

[Adresse]

Le [date]

Objet : contestation

Lettre recommandée AR

Madame, Monsieur,

Le [date], j'ai fait appel à votre société [nom de la société] pour effectuer des travaux [d'installation électrique / de plomberie / de serrurerie / de vitrerie / etc.].

Un devis détaillé d'un montant de [x] € m'a été remis le [date], que j'ai signé le jour-même avant le début des travaux.

[Le dépannage / La réparation] a débuté le [date] et s'est achevé(e) le [date]. Par la suite, une facture m'a été délivrée.

Cependant, je conteste la note. En effet, le montant indiqué dans la facture diffère de celle mentionnée dans le devis.

Ainsi, je demande qu'une nouvelle facture soit établie.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, dans l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Contestation du montant d'une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile en PDF

Pour transformer votre modèle de lettre « Contestation du montant d'une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Si vous utilisez une version récente de Word, vous pouvez aussi créer un PDF avec la fonction « enregistrer sous ».

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