À quoi sert ce modèle de courrier ?
Vous avez contracté avec une société, un artisan pour effectuer une réparation ou un dépannage à domicile.
Avant le début des travaux, un devis détaillé que vous avez signé vous a été remis. Il précise le tarif de la prestation, le prix des pièces utilisées, le coût de la main-d'œuvre etc.
Les travaux terminés, on doit vous remettre une facture détaillant la prestation. En principe, la somme à régler figurant sur la facture est la même que celle indiquée dans le devis. C'est pourquoi, en cas de différence de tarif, il est possible de contester la facture. Il faut donc en rechercher l'origine. Il se peut par exemple que le réparateur ou le dépanneur ait effectué des travaux supplémentaires sans demander au préalable votre accord.