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Modèles de lettres & contrats

Modèles de lettres & contrats : Défense du consommateur

Contestation du montant d’une facture

Vous avez reçu une facture (eau, électricité, travaux, réparation, commande, prestation de service etc.) mais vous contestez son montant. En effet, vous constatez une surconsommation inhabituelle, un mauvais calcul, un non-respect du devis, un prix ex (...)

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Réclamation suite au double paiement d'une facture

Vous avez reçu une facture d’eau, de téléphonie, d’électricité ou autre que vous avez payée dans les délais. Par la suite, vous recevez une deuxième facture dont vous honorez le paiement. Cependant, vous vous rendez compte qu’il s’agit de la même fact (...)

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Réclamation pour une erreur sur une facture

Vous avez reçu une facture mais en la parcourant, vous constatez la présence d’une erreur dans le calcul, dans le montant, etc. Vous souhaitez donc signaler l’erreur afin qu’il y ait une vérification et l’envoi d’une nouvelle facture. (...)

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Demande de délai de paiement pour une facture

Vous êtes débiteur d’une facture d’eau, d’électricité, etc. Malheureusement, en raison de problèmes financiers, il vous est difficile, voire impossible d’effectuer le règlement de la somme dans les délais. Proposez à votre créancier un délai de paiem (...)

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Demande de dégrèvement d’une facture d’eau suite à une fuite

Vous avez souscrit un abonnement eau et vous recevez une facture dont le montant est bien plus élevé que d’habitude. Si vous n’avez pas modifié votre consommation, vous êtes peut-être victime d’une fuite d’eau accidentelle que vous n’avez pas détecté. (...)

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Contestation d’une facture d’eau

Vous recevez une facture d’eau mais celle-ci est contestable. En effet, le montant indiqué vous paraît disproportionné par rapport à votre consommation d’eau ou encore, le volume d’eau consommé indiqué dans la facture vous semble erroné. Vérifiez tou (...)

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Contestation du montant d’une facture pour une réparation ou un dépannage à domicile

Vous avez contracté avec une société, un artisan pour effectuer une réparation ou un dépannage à domicile. Avant le début des travaux, un devis détaillé que vous avez signé vous a été remis. Il précise le tarif de la prestation, le prix des pièces uti (...)

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Contestation d’une facture non conforme au devis signé

Une entreprise a réalisé des travaux dans votre jardin, cuisine, etc. Avant le début des travaux, vous avez signé un devis détaillé comprenant le prix de la prestation, des pièces utilisées, de la main-d’œuvre etc. Les travaux finis, on vous a remis (...)

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Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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