Défense du consommateur : À la loupe

Droit d'auteur : comment ça marche ? Droit d'auteur : comment ça marche ?

En France, toute création de l'esprit est automatiquement protégée par le droit d'auteur, sans démarche particulière. Avec l'apparition d'Internet et l'aisance avec laquelle il est possible de l'enfreindre, mieux vaut savoir où vous mettez les (...) Lire la suite

Zoom sur le droit à l'oubli Zoom sur le droit à l'oubli

Internet a cette vertu de permettre rapidement de trouver un maximum d'informations sur un maximum de sujet. Mais le revers de la médaille a rapidement été dévoilé. Le cumul d'informations sur le web, associé à la puissance des moteurs de (...) Lire la suite

Dans quel cas faire appel au conciliateur de justice ? Dans quel cas faire appel au conciliateur de justice ?

Le conciliateur de justice est une autorité indépendante dont la mission principale est d'accompagner les justiciables dans une démarche de conciliation. À ce titre, le conciliateur de justice peut donc intervenir même si une action en justice (...) Lire la suite

Service communal d'hygiène : quand et comment le contacter ? Service communal d'hygiène : quand et comment le contacter ?

Le Service Communal d'Hygiène et de la Santé (SCHS) intervient dans le cadre de la santé publique et de la lutte contre les nuisances. Il applique la réglementation relative à la protection de la population en matière d'hygiène et de santé. Il (...) Lire la suite

Composition et missions de la CNIL Composition et missions de la CNIL

Pour garantir que le développement de l'informatique se réalise en veillant au respect de la vie privée, des libertés individuelles et des libertés publiques, la loi a institué la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés. (...) Lire la suite

Grands principes de la protection des données personnelles Grands principes de la protection des données personnelles

Chaque individu est aujourd'hui une banque de données sollicitée par les entreprises, associations et services publics. Avant de leur confier ces données, il est impératif que chacun comprenne de quelles données il s'agit et quels sont les (...) Lire la suite

Fonctionnement et avantages du partage de parking Fonctionnement et avantages du partage de parking

Le casse-tête de la recherche de place pour se garer le matin en arrivant au travail ou le soir en rentrant à la maison, la perte de temps, le stress... Tout ces désagréments, de nombreux conducteurs les connaissent. Le co-stationnement offre (...) Lire la suite

Quelle indemnisation en cas de retard d'avion ? Quelle indemnisation en cas de retard d'avion ?

Vous devez partir aux Bahamas, mais votre avion reste désespérément cloué au sol ? En cas de retard, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Vous devez solliciter votre dédommagement auprès de la compagnie aérienne ou de l'agence de (...) Lire la suite

Paiement par chèque Paiement par chèque

Même si l'utilisation du chèque est de moins en moins fréquente, le recours au paiement par chèque reste très fréquent en France, son taux de réduction annuel moyen n'étant que de 4 % depuis 2002. La France est donc le premier pays utilisateur (...) Lire la suite

Quels droits en cas de litige avec une compagnie aérienne ? Quels droits en cas de litige avec une compagnie aérienne ?

Lors d'un voyage en avion, tout ne se déroule pas forcément comme vous l'aviez prévu. Que ce soit parce que vos bagages se sont retrouvés à Honolulu ou parce que vous avez dormi à l'aéroport, les cas de litige avec une compagnie aérienne (...) Lire la suite

Composition des colorations : quelles substances s'y cachent ? Composition des colorations : quelles substances s'y cachent ?

Souvent considérées comme des produits anodins, les colorations pour cheveux peuvent être nocives, pour vos cheveux comme pour votre corps tout entier. En cause, les substances chimiques qu'elles contiennent. Quels ennemis de votre santé se (...) Lire la suite

Vide grenier : conditions pour y participer Vide grenier : conditions pour y participer

Un tas de vieux objets traînent dans votre garage ou votre grenier ? Plutôt que de leur retrouver une place en attente du prochain grand nettoyage, pourquoi ne pas les vendre lors d'un vide grenier ? Attention toutefois, ce genre d'événements (...) Lire la suite

Code œufs : clés pour bien lire leur marquage Code œufs : clés pour bien lire leur marquage

Vous vous êtes sans doute déjà rendu compte que les coquilles des œufs que vous achetez en grande surface portent des lettres et des chiffres. Il s'agit en fait de renseignements précis sur le mode de production, qui prennent notamment en (...) Lire la suite

Revente à perte : quand est-ce possible ? Revente à perte : quand est-ce possible ?

En France, il est interdit de vendre à perte, c'est-à-dire de revendre un produit  moins cher que ce qu'il a coûté. Quiconque vend en dessous du prix d'achat effectif s'expose à de fortes amendes : 75 000 € pour une personne physique et 375 (...) Lire la suite

Zoom sur les labels bio et leurs particularités Zoom sur les labels bio et leurs particularités

Acheter bio, c'est facile grâce à des labels récompensant un véritable parcours écologique, de la production à l'emballage. Label européen, label cohérence, nature et progrès, sont autant de sigles mettant chacun l'accent sur une production (...) Lire la suite

Comment éviter les abus du dépannage à domicile Comment éviter les abus du dépannage à domicile

Le dépannage à domicile c'est la solution d'urgence, mais il arrive hélas qu'elle soit accompagnée de soucis pour les consommateurs qui se retrouvent trop souvent devant le fait accompli et une facture trop conséquente. Pour mieux les protéger, (...) Lire la suite

Garanties du vendeur Garanties du vendeur

Quand vous achetez un produit, vous êtes automatiquement protégé par des garanties : garantie légale de conformité, de vices cachés et garantie contractuelle. Nous vous expliquons dans quelle mesure elles vous couvrent, pour que vous (...) Lire la suite

Obsolescence programmée : produits à durée de vie limitée Obsolescence programmée : produits à durée de vie limitée

Le sujet relatif à l'obsolescence programmée des appareils électroniques revient constamment sur la table. Les industriels font-ils exprès de vous vendre des objets dont la durée de vie ne dépasse pas 12 mois ? S'ils assurent que non, les (...) Lire la suite

Poste de commercial : méfiez-vous des arnaques ! Poste de commercial : méfiez-vous des arnaques !

Le business des offres d'emploi piégé est très lucratif. Les annonces se présentent toutes sous la forme de témoignages de particuliers ayant fait fortune grâce à une offre exceptionnelle. Les témoignages sont faux, il ne s'agit pas d'un (...) Lire la suite

Arrhes, acompte et avoir : quelles différences ? Arrhes, acompte et avoir : quelles différences ?

Bon nombre de consommateurs se sont faits piéger en confondant arrhes et acompte sur leur bon de commande. D'autres également se sont vus rembourser non pas en argent, mais sous la forme d'un avoir. Pour vous aider à y voir plus clair, retour (...) Lire la suite


Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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