Droit de se rétracter

Dans le cas d’un achat à distance, la loi accorde au consommateur un droit de rétractation lui permettant de revenir, dans un certain délai sur son achat.

Sommaire

Les conditions pour se rétracter

Le droit de rétractation ouvert au consommateur ayant effectué un achat à distance subit des exceptions et est exclu pour certains achats.

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Le délai de rétractation

Après un achat à distance, le consommateur dispose d’un délai maximum prévu par la loi pendant lequel il peut changer d’avis et se rétracter après son achat.

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Les modalités pour se rétracter

Après un achat à distance, le consommateur qui souhaite revenir sur son achat et user de son droit de rétractation doit en informer le professionnel et lui retourner le produit pour être remboursé :

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Défense du consommateur

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