Les conditions pour se rétracter
Le droit de rétractation ouvert au consommateur ayant effectué un achat à distance subit des exceptions et est exclu pour certains achats.
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Le délai de rétractation
Après un achat à distance, le consommateur dispose d’un délai maximum prévu par la loi pendant lequel il peut changer d’avis et se rétracter après son achat.
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Les modalités pour se rétracter
Après un achat à distance, le consommateur qui souhaite revenir sur son achat et user de son droit de rétractation doit en informer le professionnel et lui retourner le produit pour être remboursé :
- demande de remboursement pour retard ou absence de livraison ;
- demande de remboursement suite à un achat ;
- délai de retour.
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Aussi dans la rubrique :
Se rétracter
Sommaire
- Les conditions pour se rétracter
- Le délai de rétractation
- Les modalités pour se rétracter