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Défense du consommateur

Protection des données personnelles

Dans le cadre du respect et de la protection de votre vie privée et de vos libertés, vos données personnelles sont soumises à différentes réglementations. Vous pouvez ainsi y avoir accès, demander des rectifications, voire leurs suppressions. Ooreka fait le point sur les droits et obligations en matière de données personnelles.

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Dossier sur les taxes

Qu’est-ce qu’une taxe ? Comment s’applique la TVA ? Les frais de douane ? Selon le pays ou le bien concerné, les taxes de n’appliquent pas de la même façon. Ooreka vous explique comment ces taxes fonctionnent.

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Acheter un bien à distance

Les achats à distance qui sont fait en dehors d’un commerce font l’objet d’une réglementation particulière en droit français. De la conclusion de la vente à la livraison du bien, le consommateur bénéficie d’une protection particulière et peut même revenir sur son achat.

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Régler les litiges des consommateurs

Lors de vos achats, vous pouvez être confronté à un différend qui vous oppose à un professionnel. Il existe des solutions pour régler les litiges des consommateurs.

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